Política de Privacidad
Entrada en vigor: 2/4/2026
Última actualización: 2/4/2026
Bienvenido a Zorio, una app de meditación gamificada y mindfulness ofrecida por Zorio. Tu privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a protegerla y a ser transparentes sobre cómo tratamos tus datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas Zorio. Zorio no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de quien no haya cumplido esa edad; si crees que sí lo hemos hecho, escríbenos a optimasoftwarellc@gmail.com.
Al registrarte en Zorio, consientes la recopilación y el tratamiento de tus datos según se describe en esta Política de Privacidad. Cuando la ley aplicable lo exija, declaras que tu madre, padre o tutor legal ha autorizado ese tratamiento. La aceptación de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad es obligatoria para registrarse y usar el servicio.
1. Consentimiento y Registro
Zorio se basa en el consentimiento del usuario para la recopilación y el tratamiento de datos. Durante el registro, los usuarios deben aceptar explícitamente los Términos de Uso y esta Política de Privacidad para crear una cuenta. Sin esta aceptación, el registro no puede continuar y no se concederá acceso a las funciones de Zorio. Quienes aún no sean mayores de edad según la ley de su país pueden necesitar la autorización de un progenitor o tutor legal para el tratamiento de sus datos personales; al registrarte confirmas que se cumple cualquier requisito que te sea aplicable.
2. Recopilación y Uso de Datos
Zorio recopila los siguientes tipos de datos:
Información de cuenta: nombre de usuario y correo electrónico para crear la cuenta, así como el país del usuario cuando aplica, para su gestión.
Datos de uso y analítica: interacciones con la app, métricas de sesión y analíticas generadas para mejorar la experiencia y las recomendaciones.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de interacción para mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma.
Datos de ubicación: si está disponible, podemos recopilar ubicación precisa (latitud y longitud) mediante herramientas como PostHog para entender mejor el uso de la app y mejorar la experiencia.
Gestión de sesiones: Zorio utiliza JSON Web Tokens (JWT) almacenados en el dispositivo para mantener sesiones activas y autenticación segura.
IDFA/GAID: Zorio puede usar identificadores publicitarios para medición de anuncios, marketing y analítica con socios como Facebook, cuando aplique.
3. Herramientas de Análisis
Zorio utiliza herramientas de terceros para analizar el comportamiento dentro de la app y mejorar usabilidad, funciones y rendimiento. Estas herramientas incluyen:
PostHog: se utiliza para seguir eventos de navegación, interacción con funciones y progreso en sesiones guiadas. Cuando esté disponible, PostHog puede registrar ubicación (latitud y longitud), tipo de dispositivo y otros metadatos para mejorar los flujos de uso.
Los datos recopilados mediante analítica se usan exclusivamente para desarrollo y mejora internos. No compartimos datos con anunciantes.
4. Uso de Datos para Recomendaciones
Zorio no muestra publicidad de terceros en la experiencia principal ni comparte datos de usuario con anunciantes para segmentación publicitaria. Las funciones de recomendación pueden usar tu historial y datos de analítica para personalizar sugerencias y mejorar tu experiencia.
Además, los datos de comportamiento recopilados vía PostHog se usan internamente para mejorar la usabilidad de la plataforma y la experiencia general.
5. Procesamiento de Pagos y Transacciones
Zorio no procesa ni almacena datos de tarjeta de pago en sus propios servidores. Las transacciones, incluidas suscripciones y facturación, se gestionan de forma segura a través de terceros:
RevenueCat: analítica de suscripciones y verificación de compras.
Google Play Store y Apple App Store: procesan los pagos según sus políticas.
6. Acceso, Rectificación y Eliminación de Datos
Los usuarios pueden ejercer control sobre sus datos personales desde la configuración de la app, cuando aplique:
Acceso: consultar datos de cuenta y de uso almacenados.
Rectificación: actualizar o modificar los datos de la cuenta.
Eliminación: solicitar la eliminación permanente de la cuenta, con borrado de datos asociados en nuestros sistemas principales según políticas de retención y copias de seguridad.
7. Eliminación de Cuenta y Periodo de Gracia
Cuando un usuario solicita eliminar su cuenta, los datos se procesan para su eliminación según nuestras políticas. Cuando aplique, puede haber un breve periodo de gracia para recuperar la cuenta si la eliminación fue por error. Tras ese periodo, los datos podrían no restaurarse.
8. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Conservamos los datos de usuarios de la siguiente manera:
Infraestructura en la nube (p. ej. AWS): los datos pueden almacenarse de forma segura en servidores de proveedores reconocidos.
Transferencias internacionales: si servicios de terceros almacenan datos fuera de tu país, procuramos salvaguardas adecuadas conforme a la ley aplicable, incluido el RGPD cuando corresponda.
Cifrado y medidas de seguridad: aplicamos medidas estándar de la industria para proteger datos en tránsito y en reposo.
9. Cumplimiento del RGPD y Derechos de los Usuarios
Cuando corresponda, Zorio respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los usuarios pueden tener derecho a:
Solicitar una copia de sus datos almacenados.
Modificar o actualizar su información personal.
Eliminar su cuenta y los datos asociados.
Retirar el consentimiento para ciertos tratamientos cuando el consentimiento sea la base legal.
Al usar Zorio, los usuarios reconocen y aceptan los términos descritos en esta Política de Privacidad.
Para consultas de privacidad, pueden contactarnos en optimasoftwarellc@gmail.com.